Furto e smarrimento

In caso di furto o smarrimento, di uso indebito o di contraffazione di qualsiasi carta prepagata LIS CARD emessa da CartaLIS Imel S.p.A. è necessario:

  • bloccare immediatamente la carta, telefonando ai numeri riportati nella tabella sottostante, attivi 24 ore su 24
  • denunciare l’accaduto alle Autorità Giudiziarie, comunicando il codice contratto o il numero della carta rubata o persa
  • • richiedere una nuova carta se non sei già titolare di altre carte prepagate emesse da CartaLIS Imel S.p.A.


Come recuperare l’importo presente sulla carta rubata o smarrita o contraffatta

  • • se non sei titolare di altre carte valide, puoi richiederne una nuova, su cui trasferire eventuali fondi presenti sulla carta rubata o smarrita o contraffatta
  • contattare i numeri di assistenza dedicati, specificando all’operatore la problematica riscontrata.

Clicca qui per visualizzare tutti i numeri di Assistenza Clienti