Documenti scaduti o in scadenza

In ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente, tutti i possessori di carte prepagate Lottomaticard Plus, Lottomaticard e PayPal sono tenuti ad avere associato alla carta prepagata un documento d'identità in corso di validità.

Se il tuo documento di identità è già scaduto:
avrai ricevuto la comunicazione mail da parte di CartaLIS con la notifica della sospensione delle funzionalità della tua carta prepagata.

Anche se le funzionalità della carta sono state sospese, avrai circa 3 mesi di tempo per sanare la tua posizione, dopo di che CartaLIS dovrà procedere alla cessazione degli effetti del rapporto contrattuale in essere e alla relativa chiusura definitiva della carta/e.*

Se il tuo documento di identità è prossimo alla scadenza:
a partire da tre mesi prima della scadenza del documento di identità, riceverai una comunicazione informativa.
Se, nell’arco dei tre mesi prima della scadenza del documento,  non avrai provveduto all’aggiornamento del documento d’identità l’operatività della carta verrà sospesa e riceverai un’opportuna comunicazione.

Potrai aggiornare il documento d’identità scegliendo una delle due modalità di seguito indicate:

  • direttamente nella sezione Home Banking del sito Lottomaticard
  • effettuando una ricarica presso i punti vendita LIS CARD

AGGIORNAMENTO DEL DOCUMENTI DI IDENTITA’ TRAMITE HOME BANKING

  • collegati alla sezione Home Banking - Per maggiori informazioni su come accedere all’Home Banking clicca qui
  • inserisci le tue credenziali di accesso (Codice Internet e password);
  • una volta effettuato l’accesso, visualizzerai un pop up che ti permetterà di accedere alla sezione “Documento da aggiornare”; la funzionalità “Documento da aggiornare” sarà comunque sempre accessibile nella sezione evidenziata in rosso nella barra superiore dell’Home Banking;
  • una volta effettuato l’accesso alla sezione “Documento da aggiornare”, inserisci i dati richiesti ed effettua il caricamento delle copie digitali del fronte e del retro di un documento d’identità in corso di validità (carta d’identità, patente di guida, passaporto emessi da autorità italiane).

AGGIORNAMENTO DEL DOCUMENTI DI IDENTITA’ TRAMITE UNA RICARICA AL PUNTO VENDITA

  • Recati presso uno dei punti vendita LIS CARD abilitati; cerca il punto vendita più vicino nell'apposita sezione;
  • Effettua una ricarica, secondo le modalità e i termini vigenti, presentando un documento di identità in corso di validità (carta d’identità, patente di guida, passaporto emessi da autorità italiane);
  • ricordati di portare con te anche la carta prepagata e la tessera sanitaria in originale per l’acquisizione del codice fiscale;

Indipendentemente dalla modalità scelta, fai attenzione che il documento non sia prossimo alla scadenza per non dover procedere ad un nuovo aggiornamento.
Ti segnaliamo che l’aggiornamento del documento di identità si perfezionerà a valle del completamento dei controlli antiriciclaggio e antifrode relativi al nuovo documento di identità inviato.

* In caso di cessazione del rapporto contrattuale, potrai richiedere la restituzione di eventuali fondi presenti sulle carte, chiamando l’Assistenza Clienti o tramite Home Banking.