Riferimenti di supporto

Supporto

L’accordo tra FeDerSerD (Fedederazione Italiana degli Operatori dei Dipartimenti e dei Servizi delle Dipendenze) e Lottomatica ha consentito la realizzazione del servizio “GiocaResponsabile”. Si tratta della prima helpline telefonica e telematica italiana, completamente gratuita, che si occupa di gioco problematico a partire dal 2009. La gestione è affidata a professionisti che, nel rispetto dell’anonimato, offrono consulenza e orientamento alle persone che hanno sviluppato problemi legati al gioco, oltre che eventualmente a famigliari e amici. La linea telefonica è accessibile gratuitamente da tutta Italia (rete fissa e mobile). Per i giocatori problematici che si affidano al servizio è previsto un programma del tutto anonimo di terapia cognitivo-comportamentale telefonica della durata di circa 5 mesi. E’ previsto anche un innovativo servizio di terapia tramite chat per i giocatori che preferiscono non ricorrere al canale telefonico. Naturalmente questi protocolli sono pensati per coloro i quali non possono o non gradiscono rivolgersi a un centro specializzato. La prima indicazione fornita a chi si rivolge al servizio di helpline è infatti quella di recarsi in un centro per dipendenze da gioco patologico. Le modalità di accesso al servizio e tutte le informazioni necessarie sono consultabili sul sito www.giocaresponsabile.it.